FAQ

Kann ich als Endanwender Produkte direkt bei TANOS bestellen?

Ja, besuchen Sie dafür unseren Onlineshop. Dort können bereits ab einem Stück einen konfigurierbaren Systainer erwerben.

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Ab welcher Abnahmezahl kann ich meine Bestellung selbst individualisieren bzw. nach meinem CD gestalten?

Es gibt eine Vielzahl an Individualisierungsmöglichkeiten. Unser Produktberater hilft Ihnen, die passende Lösung zu finden. 

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Kann ich bei TANOS Ersatzteile beziehen?

Ja, Ersatzteile für systainer®-Produkte aller Generationen sind über unseren Onlineshop oder direkt bei uns erhältlich 

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Ich habe eine Reklamation. An wen soll ich mich wenden?

Wenn die systainer® direkt in unserem Onlineshop bestellt wurden, dann bitte die Schritte unter dem folgenden Link befolgen: FAQ - TANOS systainer® Online-Shop

Wenn Sie den systainer® im Handel gekauft haben, dann wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser wird Ihnen weiterhelfen und die Reklamation bearbeiten.

Wenn Sie als Industriekunde systainer® erworben haben, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Vertriebsberater.

Ich benötige Logodaten oder Bildmaterial. Wo finde ich diese?

Logodaten und Bildmaterial können Sie direkt bei unserem Marketingteam anfordern. Bitte senden Sie eine Anfrage an marketing@tanos.de.

Meine systainer® lassen sich nicht koppeln. Woran liegt das?

Stellen Sie sicher, dass die systainer® korrekt ausgerichtet sind und keine Fremdkörper die Verbindung blockieren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sind meine systainer® abschließbar?

Ja, viele unserer systainer®-Modelle können mit abschließbaren Verschlüssen ausgestattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. 

Passt mein systainer® auf andere systainer®-Modelle?

Ja, alle systainer®-Modelle sind miteinander kompatibel und lassen sich problemlos koppeln bzw. verbinden.

Die Einlage einer meiner systainer® ist kaputt gegangen. Kann ich bei Ihnen Ersatz bekommen?

Ja, Ersatz-Einlagen sind über unseren Onlineshop erhältlich.

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