FAQ

En tant qu'utilisateur final, puis-je commander des produits directement auprès de TANOS ?

Oui, visitez notre boutique en ligne. Vous pouvez y acheter un Systainer configurable à partir d'une pièce.

Vers la boutique en ligne

À partir de quelle quantité puis-je personnaliser ma commande ou la créer selon mon CD ?

Il existe de nombreuses possibilités de personnalisation. Notre conseiller produit vous aidera à trouver la solution la plus adaptée.

Vers le conseiller produit

Puis-je me procurer des pièces de rechange chez TANOS ?

Oui, les pièces de rechange pour les produits systainer® de toutes les générations sont disponibles dans notre boutique en ligne ou directement chez nous.

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J'ai une réclamation. À qui dois-je m'adresser ?

Si les systainer® ont été commandés directement dans notre boutique en ligne, veuillez suivre les étapes du lien suivant : FAQ - TANOS systainer® Online-Shop

Si vous avez acheté le systainer® dans le commerce, veuillez vous adresser au revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Celui-ci vous aidera et traitera la réclamation.

Si vous avez acheté des systainer® en tant que client industriel, veuillez vous adresser à votre conseiller commercial.

J'ai besoin de données de logo ou d'images. Où puis-je les trouver ?

Vous pouvez demander des données de logo et des images directement auprès de notre équipe marketing. Veuillez envoyer une demande à marketing@tanos.de.

Mes systainer® ne peuvent pas être couplés. A quoi cela est-il dû ?

Assurez-vous que les systainer® sont correctement alignés et qu'aucun corps étranger ne bloque la connexion. Si le problème persiste, veuillez vous adresser à notre service clientèle.

Est-ce que mes systainer® peuvent être fermés à clé ?

Oui, beaucoup de nos modèles systainer® peuvent être équipés de fermetures verrouillables. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Est-ce que mon systainer® s'adapte à d'autres modèles de systainer® ?

Oui, tous les modèles de systainer® sont compatibles entre eux et peuvent être couplés ou connectés sans problème.

L'insert d'un de mes systainer® s'est cassé. Puis-je obtenir un remplacement chez vous ?

Oui, des inserts de remplacement  sont disponibles dans notre boutique en ligne.

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